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HearthStone(PC)のアップデートでBattle.netを更新しようとすると、何度やっても「他のアップデートのインストール中、待機中…」のまま動かない。

環境はWindows8.1のVirtualBoxにWindows7を入れ、この上で走らせていた。

トラブル解決の流れ

対策1:再インストール

仕方がないので一度レジストリからディレクトリまで綺麗にアンインストールして再インストールを行ったのですが、次はネットワークトラブルでインストールが中断される。

何度か行ったが無理だった。

対策2:VirtualBoxの更新

VirtualBoxのバージョンが古かったので更新してみた。併せてセーフモードからのGuestAdditionsのインストールと、Extension Packの更新も行った。

この後にBattle.netをインストールするが、やはりエラーが出る。


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以後、このエラーを見続けることに。

対策3:別OSでインストールしてみる

ゲストOS(Windows7)に問題があるのかなぁと思い、別のOS(Windows10)をVirtualBoxに入れて試してみた。

…が、やはりWindows7でやったときと同じく途中で通信切断が起こる。

対策4:モデムの設定

通信時にエラーが起こるので、ネットワークに問題があるのかと思い、モデムにログインして以下を切ってみた。


//IPフィルタ設定
使用する→使用しない

//ADSL側からのアクセスを禁止する
ON→OFF

//IPフィルタ機能(外部とのWindows共有関係のトラフィックを遮断)
ON→OFF

//PPPoEブリッジ
使用する→使用しない

モデムを再起動後、インストールを行うが解決しない。

対策5:セキュリティソフトを外す

ホストにBitDefenderというセキュリティソフトを使っているのですが、こいつのプロテクトを一時的に外してみた。

すると…ゲスト(Windows10)にてインストールが成功した。

こんな簡単なことなのかと。。。

コメント

  • 匿名 2016-04-12

    参考になりました。
    ありがとうございます。

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